렌터카 업무는 정신없습니다. 차 키 건네고, 반납 차량 상태 확인하고, 보험 설명하고… 그 사이에도 전화는 계속 울립니다. "지금 경차 있어요?", "오늘 오후부터 3일 빌리고 싶은데요", "레터카 가격이 어떻게 돼요?" — 손을 놓고 전화를 받자니 앞에 있는 고객이 기다리고, 안 받자니 예약 기회를 놓칩니다.
makecall을 쓰면 이 반복되는 전화를 AI 상담원이 대신 받아줍니다. 설정도 어렵지 않아요. 아래 단계만 따라 하면 오늘 안에 쓸 수 있습니다.
① 업체 정보를 입력해요
보유 차종(경차·중형·SUV 등), 하루 대여 요금, 운영 시간, 픽업·반납 장소를 텍스트로 입력합니다. 어려운 코딩 없이 메모장 쓰듯 적으면 됩니다.
② 자주 오는 질문을 정리해요
"보험은 포함이에요?", "면허 취득 후 1년 미만도 되나요?", "픽업 서비스 있어요?" 같은 단골 질문과 답변을 등록합니다. AI가 이 내용을 기억해서 고객에게 자연스럽게 안내해줍니다.
③ 예약 마감·가용 여부 안내를 설정해요
특정 날짜·차종이 이미 예약됐다면, 해당 조건에 맞춰 "해당 날짜 SUV는 마감됐고, 중형은 가능합니다" 식으로 안내하도록 설정할 수 있어요. 달력처럼 날짜별로 메모만 해두면 됩니다.
④ 예약 확정은 문자로 마무리
AI가 고객 이름·날짜·차종을 확인한 뒤, 예약 안내 문자를 자동으로 발송합니다. 사장님은 나중에 확인만 하면 되고, 전화 중에 손으로 받아 적을 필요가 없어요.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○렌터카입니다! 차량 예약이나 요금 문의 도와드릴게요.
이번 주 금요일부터 2박 3일, SUV 빌리고 싶은데요. 지금 있어요?
금요일부터 2박 3일 SUV 말씀이시죠? 확인해보니 해당 기간 SUV는 예약이 꽉 찼어요. 대신 중형 세단은 가능한데, 안내해 드릴까요?
중형도 괜찮아요. 요금이 어떻게 돼요?
중형 세단은 하루 기준 요금 안내와 함께 예약 확인 문자를 보내드릴게요. 성함이랑 연락처 알 수 있을까요?
사장님이 차 키를 건네주는 동안, AI는 다음 고객의 예약을 받고 있습니다. 전화 한 통 놓쳐서 예약이 날아가는 일, 이제 makecall이 막아드릴게요.