젤네일 시술은 손을 놓을 수가 없어요. 큐티클 정리하는 순간, 파일링 하는 순간 — 전화가 옵니다. 받자니 손님에게 미안하고, 안 받자니 새 손님을 놓칠 것 같고. 이 딜레마, 네일샵 사장님이라면 하루에도 몇 번씩 겪으시죠.
makecall로 전화 받는 법, 단계별로 알려드릴게요
- 앱에서 AI 번호(070)를 만들어요. 가게 소개·운영 시간·시술 종류처럼 단골 질문에 AI가 답할 내용을 미리 적어두면 끝이에요. 긴 설명서가 아니라 메모 수준으로도 충분합니다.
- 그 번호를 가게 SNS, 네이버 플레이스, 명함에 올려요. 사장님 개인 번호 대신 이 번호로 전화가 오게 하는 거예요.
- 전화가 오면 AI가 먼저 받아요. '오늘 자리 있어요?', '젤 아트 추가하면 얼마나 걸려요?' 같은 질문에 AI가 안내합니다. 사장님은 손님 손을 계속 잡고 있어도 돼요.
- 예약 확정이 필요한 경우엔 사장님께 알림이 와요. 앱을 열면 어떤 시간대 예약 요청이 왔는지 바로 확인할 수 있어요. 통화 기록도 남아 있으니 나중에 차분하게 살펴봐도 됩니다.
- 바로 연결이 필요한 손님이면 전화를 넘겨받을 수 있어요. AI가 상황을 파악한 뒤 사장님께 넘겨주니, 이미 어느 정도 정보가 정리된 상태로 통화를 이어받게 됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 네일샵입니다. 오늘 예약이나 시술 문의 도와드릴게요.
오늘 오후에 젤네일 받을 수 있어요? 아트 추가하면 시간이 얼마나 걸리나요?
기본 젤네일은 약 1시간 내외이고, 아트 추가 시 30분 정도 더 소요될 수 있어요. 오늘 오후 원하시는 시간대를 말씀해 주시면 담당자님께 바로 연결해 드릴게요!
3시쯤 가능할까요?
네, 담당자님께 연결해 드릴게요. 잠시만요!
안녕하세요, 사장입니다! 3시 말씀하셨죠? 지금 자리 바로 확인해 드릴게요.
이런 분께 딱 맞아요
- 시술 중 전화 때문에 집중이 흐트러지는 1인 네일샵 사장님
- SNS DM도 받고 전화도 받느라 하루가 빠듯한 분
- 개인 번호를 손님에게 알리고 싶지 않은 분
요금이 궁금하시다면 makecall 요금 페이지에서 확인해 보세요. 가게 규모와 통화량에 맞는 플랜을 고르실 수 있습니다.