독서실 사장님, 하루에 전화가 몇 통이나 오시나요?
"오늘 자리 있어요?", "1일권도 되나요?", "주말 이용 가능해요?", "결제는 어떻게 해요?" — 대부분 비슷한 질문이죠. 그런데 전화 올 때마다 열람실 안을 순찰하다 말고, 혹은 환기·청소 중에 손을 멈추고 받아야 합니다. 조용해야 할 공간에서 통화하기도 눈치 보이고요.
makecall을 쓰면 이 반복 문의를 AI가 대신 받아줍니다. 설정은 생각보다 간단합니다. 아래 세 단계만 따라해 보세요.
1단계 — 자주 묻는 질문을 미리 정리해 두기
"자리 있나요?", "1일권·월정액 종류가 어떻게 되나요?", "이용 시간은요?" 같은 질문들을 떠올려 보세요. 이 내용을 makecall 설정 화면에 입력해 두면, AI가 전화 온 손님에게 그대로 안내합니다. 대본을 쓰듯 적어두면 되고, 어렵게 생각할 필요 없습니다.
2단계 — 전화번호 연결하기
기존에 쓰시던 독서실 전화번호를 makecall에 연결하거나, 새 번호를 발급받아 안내문·현수막에 적어두시면 됩니다. 손님이 그 번호로 전화하면 AI가 먼저 받습니다.
3단계 — 직접 통화가 필요한 건만 받기
"환불하고 싶어요", "자리 배정 문제가 있어요" 같이 사장님이 직접 판단해야 하는 상황이면, AI가 "담당자에게 연결해 드릴게요" 하고 사장님 핸드폰으로 넘겨줍니다. 단순 문의는 AI가 끝내고, 중요한 건 사장님께 바로 옵니다.
이렇게 되면 사장님은 꼭 필요한 통화만 하면 됩니다. 나머지 반복 문의는 AI가 조용히, 그리고 친절하게 처리해 드립니다.
요금이 궁금하신 분은 makecall 요금 페이지에서 확인해 보세요. 독서실처럼 혼자 또는 소수 인원이 운영하는 곳도 부담 없이 시작할 수 있는 플랜이 준비되어 있습니다.